Notunterkunft und Obdachlosenhilfe finden

Wo finde ich schnell eine Notunterkunft für heute Nacht?

Eine Notunterkunft für die kommende Nacht bekommst du am schnellsten über das Ordnungsamt deiner Stadt, das dich unterbringen muss, oder über die Kältehilfe und eine Beratungsstelle von Diakonie oder Caritas. In vielen Städten gibt es ein Kältehilfe-Telefon, das dir sagt, welche Notübernachtung noch Platz hat. Bundesweit hilft die Seite kaeltekarte.de, das nächste Angebot zu finden.

Wenn du heute nicht weißt, wo du schlafen sollst, ist das ein Notfall, und für Notfälle ist das Hilfesystem gebaut. Du musst nicht erst Anträge stellen oder Nachweise sammeln. Eine Notübernachtung nimmt dich ohne Vorbedingungen auf. Der folgende Überblick zeigt dir, welche Angebote es gibt und wie du an sie herankommst, von der Übernachtung heute bis zum Weg zurück in eine eigene Wohnung.

Welche Hilfen es gibt, von der Nacht bis zur Wohnung

Die Obdachlosenhilfe ist gestuft aufgebaut. Manche Angebote sichern nur das Überleben von heute auf morgen, andere begleiten dich über Monate zurück in eine feste Wohnung. Du kannst jederzeit einsteigen, an welchem Punkt du gerade stehst, und dich weiterreichen lassen. Niemand erwartet, dass du den Weg allein kennst.

Die Kältehilfe im Winter

Zwischen November und März gibt es zusätzliche Hilfen, weil eine Nacht im Freien bei Frost lebensgefährlich ist. Kältebusse, mancherorts Wärmebusse genannt, fahren nachts durch die Städte, suchen Menschen auf der Straße und bringen heiße Getränke, Decken und Schlafsäcke. Auf Wunsch fahren sie dich auch zu einer Notübernachtung.

In vielen Großstädten gibt es dafür ein eigenes Kältehilfe-Telefon. In Berlin etwa ist es täglich von 19 bis 23 Uhr unter 030 34 39 71 40 erreichbar und sagt dir, welche Notübernachtung noch frei ist. Für ganz Deutschland zeigt kaeltekarte.de auf einer Karte die nächstgelegenen Notschlafstellen, Wärmestuben und Essensausgaben. Wenn du jemanden auf der Straße siehst, der Hilfe braucht, kannst du den Kältebus auch für diese Person rufen.

Ärztliche Hilfe gibt es auch ohne Krankenversicherung

Wer keine Krankenversicherung hat, wird trotzdem behandelt. Die Malteser und andere Träger bieten in vielen Städten eine kostenlose, anonyme medizinische Versorgung für Menschen ohne Versicherung an, von der Erstuntersuchung bis zur Notfallbehandlung bei Verletzung, akuter Krankheit oder Schwangerschaft. In einigen Städten fahren Arztmobile die Orte an, an denen wohnungslose Menschen sind.

Eine Clearingstelle hilft dir außerdem dabei, wieder in eine Krankenversicherung zu kommen, und übernimmt in der Zwischenzeit die Kosten für dringende Behandlungen. Frag in einer Beratungsstelle oder bei der örtlichen Caritas nach der nächsten Anlaufstelle. Deine Gesundheit hat nicht Zeit, bis alles andere geregelt ist, und niemand muss aus Geldmangel eine Behandlung aufschieben.

Deine Rechte in der Notunterkunft

Auch in einer Notunterkunft hast du Rechte, und es hilft, sie zu kennen. Die Unterbringung muss menschenwürdig sein: ein Schlafplatz, Schutz vor Kälte, Zugang zu Toilette und Waschgelegenheit. Deine Papiere und dein Eigentum darf niemand einfach wegnehmen. Wenn eine Unterkunft in einem unzumutbaren Zustand ist, kannst du das bei der Beratungsstelle oder beim Sozialamt melden, und in vielen Fällen lässt sich ein anderer Platz finden.

Wichtig ist, dass eine Notunterkunft eine Übergangslösung bleibt und kein Dauerzustand werden sollte. Manche Menschen leben trotzdem monate- oder jahrelang dort, oft weil der Anschluss an weitere Hilfe fehlt. Genau das solltest du vermeiden. Nutze die Zeit in der Notunterkunft, um mit einer Fachberatung den nächsten Schritt zu planen. Häufig steckt hinter der Wohnungslosigkeit noch etwas anderes, etwa Schulden, eine Erkrankung oder eine Suchtgeschichte. Die Beratung kann auch diese Themen mit dir angehen, damit die Wohnungslosigkeit nicht immer wieder zurückkehrt.

Wie du dauerhaft aus der Notunterkunft herauskommst

Die Notunterkunft sichert das Überleben, aber der eigentliche Weg führt zurück in eine eigene Wohnung. Dabei helfen die Fachberatungsstellen mit konkreten Angeboten. Dazu gehört das betreute Wohnen, bei dem du eine eigene Unterkunft bekommst und eine Sozialarbeiterin oder ein Sozialarbeiter dich eine Zeit lang begleitet. In manchen Städten gibt es Projekte nach dem Ansatz Wohnen zuerst, die Menschen ohne lange Vorbedingungen direkt eine eigene Wohnung geben.

Für den regulären Wohnungsmarkt brauchst du einige Bausteine, die die Beratung mit dir organisiert: einen Wohnberechtigungsschein, die Zusicherung des Jobcenters für Miete und Kaution und eine ordentliche Bewerbungsmappe. Kommunale Wohnungsgesellschaften und Genossenschaften sind hier die besten Anlaufpunkte, weil sie eher an verlässliche Mieter als an makellose Bonitätswerte denken. Auf diesem Weg brauchst du Geduld, aber er ist gangbar, und du gehst ihn nicht allein. Viele Menschen, die heute wieder in einer eigenen Wohnung leben, haben genau hier angefangen, in einer Notübernachtung und mit einer Beraterin an ihrer Seite. Der erste Schritt zählt, nicht das Tempo.

So findest du die Angebote in deiner Stadt

Die Angebote sind örtlich organisiert, deshalb gibt es keine einzelne bundesweite Nummer für alles. Diese Reihenfolge führt dich schnell zur richtigen Stelle vor Ort.

1. Öffne kaeltekarte.de oder suche online nach Kältehilfe und dem Namen deiner Stadt.
2. Ruf das Kältehilfe-Telefon oder das Ordnungsamt an und frag nach einem freien Platz für heute Nacht.
3. Geh am nächsten Tag zu einem Tagestreff oder einer Fachberatungsstelle von Diakonie oder Caritas.
4. Lass dir dort Post, Anträge und den weiteren Weg organisieren.
5. Kläre bei gesundheitlichen Problemen die nächste medizinische Anlaufstelle für Menschen ohne Versicherung.
6. Nimm Angebote der Straßensozialarbeit an, wenn dir der Weg zu den Ämtern gerade zu schwer fällt.

Häufige Fragen